Anonyme
Mise en place
• Nettoyage des locaux et du matériel
• Vérification de la vaisselle et des couverts
• Dressage des tables
• Mise en place des consoles de service
Accueil
• Accueil et accompagnement du client
• Présentation de la carte des mets
• Proposition des suggestions du jour
Prise de commande et service
• Conseil au client dans ses choix
• Établissement d’une commande manuelle
• Annonce et transmission des commandes en cuisine
• Service à la table en fonction des normes de l’établissement
• Adaptation du déroulement du service en fonction des contraintes simultanées de la salle et de la cuisine
• Débarrassage et redressage des tables
Relations avec la clientèle
• Écoute du client et réponse à ses questions
• Réactions aux remarques (positives ou négatives) du client
• Prise de congé du client à son départ
• Niveau baccalauréat
• Formation hôtelière souhaitable
• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire
• Maîtrise de la langue française et bonne présentation
• Motivé, honnête, travailleur et cordial
• Esprit d’équipe
• Service en salle